BONDS 2 by IQOS Sorun Giderme

Destek içeriklerimiz ve sıkça sorulan sorularla cihazınla ilgili sorunlara çözüm bul.

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger and Holder.
ILUMA i PRIME Device IQOS ILUMA i PRIME
ILUMA i Device IQOS ILUMA i
An illustration showing an IQOS ORIGINALS DUO. IQOS ILUMA i ONE
BONDS 2 by IQOS BONDS 2 by IQOS
An illustration showing an IQOS ILUMA PRIME. IQOS ILUMA PRIME
An illustration showing an IQOS ILUMA. IQOS ILUMA
An illustration showing an IQOS ILUMA ONE. IQOS ILUMA ONE
lil SOLID Ez lil SOLID EZ

BONDS 2 by IQOS ile İlgili Yaygın Sorunlar

Karşılaşabileceğin sorunları çözmene yardımcı olacak hızlı bir rehber.

Şarj Problemleri

BONDS 2 by IQOS cihazım şarj olmuyor veya yavaş şarj oluyor.

BONDS 2 by IQOS cihazın şarj olmuyor ya da normalden yavaş şarj oluyorsa:

• Uyumlu bir AC güç adaptörü ve şarj kablosu kullandığından emin ol.

• Cihazı dizüstü bilgisayar veya powerbank üzerinden şarj etme.

• Cihazın ve aksesuarların USB bağlantı noktalarının temiz olduğundan emin ol. Toz veya kirleri gidermek için bağlantı noktalarına hafifçe üfle.

Not: Cihaz soğuma modundayken şarja takılırsa pil şarj olmaya başlamaz. Cihazın çalışma sıcaklığı aralığına (0°C - 40°C) dönmesi için yaklaşık 4 dakika bekle.

Gece manzarası - IQOS cihazı tutan kadın

Cihazını nasıl sıfırlarsın?

BONDS 2 by IQOS cihazını sıfırlamak, performans sorunlarına veya beklenmeyen cihaz davranışlarına neden olan geçici yazılım hatalarını gidermeye yardımcı olabilir.

BONDS 2 by IQOS cihazını sıfırlamak için:

• Açma/Kapama düğmesini 10 saniye boyunca basılı tut.

• Tüm ışıklar yeniden yandığında, iki kez yavaşça yanıp söndüğünde ve pil seviyesini göstermeye başladığında sıfırlama işlemi tamamlanmış olur.

Gece manzarası - IQOS cihazı tutan kadın

Işıkların ve uyarı göstergelerinin anlamı

BONDS 2 by IQOS cihazındaki ışıklar cihazın durumu hakkında bilgi verir.

Işık yanmıyorsa: cihaz kapalıdır veya pil tamamen bitmiştir.

Sarı/turuncu ışık 3 kez yanıp sönüyorsa: pil seviyesi düşüktür.

Kırmızı ışık yanıp sönüyorsa: cihazda bir hata olabilir. Cihazı sıfırlamayı dene.

Alternatif olarak cihaz normalden yavaş şarj oluyor olabilir.

Tüm ışıklar iki kez beyaz yanıp sönüyorsa: cihaz çalışma sıcaklığı aralığının (0°C - 40°C) dışındadır. Cihazın soğumasını veya çalışma sıcaklığına ulaşmasını bekle.

Işıklar yukarı ve aşağı hareket ederek yanıp sönüyorsa: cihaz soğuma modundadır. Bu mod art arda 3 kullanım sonrasında devreye girer. Yaklaşık 4 dakika bekle.


Gece manzarası - IQOS cihazı tutan kadın

Diğer Sorunlar

BONDS 2 by IQOS yalnızca ROUNDHEAT STICKS™ çubuklarıyla kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

ROUNDHEAT STICKS™ çubuğunu, filtresi dışarıda kalacak şekilde çizgiye kadar yerleştir ve kullanım sırasında hareket ettirme.

ROUNDHEAT STICKS™ çubuğunu yerleştirmekte zorlanıyorsan:

•  Kapağı aç.

•  Düğmeye 2 saniye basarak ısınma sürecini başlat.

•  3-4 saniye bekle.

•  ROUNDHEAT STICKS™ çubuğunu dikkatlice yerleştir.

Tat veya aerosol oluşumuyla ilgili bir sorun yaşarsan, kullanım talimatlarını kontrol et veya kapalı bir paketten yeni bir ROUNDHEAT STICKS™ çubuğu dene.

Gece manzarası - IQOS cihazı tutan kadın

İzle ve keşfet.

Video eğitimlerimizle cihazını daha yakından tanı.
Cihazının nasıl çalıştığını keşfet, ışık göstergelerini ve titreşimlerini kolayca anlayarak her deneyimden en iyi şekilde yararlan.

BONDS 2 by IQOS Kullanım Kılavuzu

BONDS 2 by IQOS kullanım kılavuzları, cihazını daha iyi tanıman ve doğru şekilde kullanman için hazırlandı.

Bu kılavuzlarda şunları bulabilirsin:

• Cihaz bileşenlerinin adları ve işlevleri

• En iyi kullanım ve saklama önerileri

• Güvenlik uyarıları ve kullanım talimatları

• Garanti kapsamı

Kullanım Kılavuzunu İndir
A person placing an IQOS ILUMA Pocket Charger into a charging station.

Sıkça Sorulan Sorular

BONDS 2 by IQOS cihazın, düğmeye 4 saniye basılı tuttuğunda açılmalıdır. Cihaz açılmıyorsa şarjı bitmiş olabilir. Uyumlu bir AC güç adaptörü ve şarj kablosu kullanarak cihazı şarj et. En az 1 ışık sabit beyaz yanana kadar (%25 pil seviyesi) şarj etmeye devam et.

• Cihazı önerilen çalışma sıcaklığı aralığının (0°C - 40°C) dışında kullanıyor olabilirsin. Cihazın soğumasını bekle ve daha serin bir ortamda kullan.
• Art arda 3 kullanım gerçekleştirmiş olabilirsin. Bu durumda cihaz otomatik olarak yaklaşık 4 dakika süren soğuma moduna geçer. Soğuma modu sırasında tüm ışıklar yukarı ve aşağı hareket ederek yanıp söner.
• USB girişinin etrafında aşırı ısınma hissediyorsan cihazın veya şarj kablosunun USB bağlantı noktasında toz ya da kir birikmiş olabilir. USB girişlerini dikkatlice temizle.

BONDS 2 by IQOS cihazındaki ışıklar cihazın durumu hakkında bilgi verir.
• Sarı/turuncu ışık 3 kez yanıp sönüyorsa pil seviyesi düşüktür (%25'in altı).
• Kırmızı ışık yanıp sönüyorsa cihazda bir hata oluşmuş olabilir. Cihazı sıfırlamayı dene. Bunun için düğmeye 10 saniye boyunca basılı tut.
• Şarj sırasında kırmızı ışık yanıp sönüyorsa cihaz normalden yavaş şarj oluyor olabilir. Uyumlu şarj aksesuarları kullandığından ve USB girişlerinin temiz olduğundan emin ol.

Cihaz kapalı olabilir ya da pil tamamen tükenmiş olabilir. Cihazı açmak için düğmeye 4 saniye basılı tut veya en az 1 ışık sabit beyaz yanana kadar şarj et. En iyi şarj performansı için uyumlu ve hasarsız şarj aksesuarları kullandığından ve tüm USB girişlerinin temiz olduğundan emin ol. Pil tamamen bittiyse şarj göstergelerinin görünmesi birkaç saniye sürebilir. Cihaz şarja takıldığında otomatik olarak açılır.

• Açma/Kapama düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutarak cihazını sıfırla.
• Sıkça Sorulan Sorular bölümünü incele.
• Teknik destek almak için IQOS Lefkoşa mağazamız ya da sana en yakın partner noktalarımızı ziyaret edebilirsin.

Tüm Sıkça Sorulan Sorular


Hands holding smartphones and one IQOS device.

Garanti

BONDS 2 by IQOS garanti hizmetleri hakkında bilmen gerekenler.

Daha fazla bilgi al
A person holding an unopened IQOS device box.

İlk Adımlar

BONDS 2 by IQOS'u kullanmaya yeni mi başlıyorsun? Cihazını kolayca kullanmaya başla.

Daha fazla bilgi al
Two people holding phones over two cups of coffee.

Mağazayı Ziyaret Et

Sana en yakın IQOS satış noktasında yüz yüze destek al

Daha Fazla Bilgi Al

Daha fazla desteğe mi ihtiyacın var?

BONDS 2 by IQOS cihazınla ilgili yardım almak için mağazalarımızı ziyaret et.

Mağazalarımız